El sector hotelero busca constantemente la excelencia para mejorar la experiencia de los huéspedes. Ofrecer servicios innovadores que van más allá de lo ordinario se ha convertido en una forma de diferenciación para elevar y extender la experiencia de los clientes.
Algunos de los servicios que han ganado peso en los últimos años son los de envío de equipaje, la gestión personalizada de los objetos olvidados o facilidades de envío para documentación urgente o compras durante la estancia.
¿Cómo puedes mejorar la experiencia de tus huéspedes incorporando estos servicios a su oferta?
Servicios de envío de equipaje para hoteles
Los servicios de envío de equipaje cambian las reglas del juego tanto para viajeros de negocios como de placer. Viajar puede ser estresante, y la pérdida o mala manipulación del equipaje es una fuente habitual de frustración.
Ofrecer el servicio de envío de equipaje a tus huéspedes antes o después de su estancia en el hotel les permite planificar sus viajes con mayor eficiencia, teniendo la certeza de que sus maletas llegarán sin problemas a su destino.
Esta iniciativa no solo minimiza las posibles frustraciones durante el viaje, sino que también enriquece la experiencia del huésped, llevándola más allá del simple proceso de check-in.
Muchos hoteles ya han descubierto una oportunidad de generar ingresos adicionales mediante la oferta de servicios de envío de equipaje.
Al presentar este servicio como una opción premium o como parte de un paquete, no solo se atrae a viajeros exigentes, sino que también se incrementan los ingresos del hotel de manera significativa.
Adresles para el sector hotelero
En Adresles, comprendemos que mantener un alto grado de personalización puede representar un desafío en la operación diaria de un hotel. Por ello, hemos diseñado un sistema de facilitación de envíos extraordinariamente sencillo que simplifica la gestión de envíos de maletas y objetos personales con tan solo el número de móvil.
Adresles te permite enviar a cualquier cosa de puerta a puerta de forma cómoda:
- Envía el objeto conociendo solo el número de teléfono del destinatario.
- Un mensajero recoge el objeto donde quieras y sin que tengas que imprimir etiquetas.
- Costes de envío económicos y podrás elegir quién paga el envío.
- Y todo en un minuto.
Optimiza la eficiencia y ofrece a tus clientes un servicio premium de envío, con una experiencia sencilla, cómoda y privada.
Nuestro objetivo es facilitar la vida de las personas y elevar la experiencia de marca. Porque los detalles definen nuestros recuerdos más significativos.
Ofrecer un servicio de envío de objetos perdidos demuestra el compromiso del hotel con la satisfacción del huésped.
Gestión de los objetos olvidados
Cómo mejorar la experiencia de los clientes en los hoteles.
Perder objetos personales durante un viaje puede ser una pesadilla para los huéspedes, y los hoteles pueden aliviar este estrés ofreciendo servicios de envío de objetos perdidos.
Ofrecer un servicio de envío de objetos perdidos no solo demuestra el compromiso del hotel con la satisfacción del huésped, sino que también alivia la preocupación de reemplazar objetos personales.
Este enfoque genera confianza y comodidad para los huéspedes, mostrando que el hotel valora su experiencia.
Además, la ampliación de este servicio para incluir objetos olvidados durante reuniones o conferencias hace que los hoteles sean aún más atractivos para los viajeros de negocios.
Compras en vacaciones y envíos urgentes
Tanto si visitan tu hotel por placer como si lo hacen por motivos profesionales ofrecer un servicio de envío, sencillo, cómodo y seguro puede hacer la vida de tus huéspedes más fácil.
Regalos y recuerdos que no caben en la maleta, documentación importante y urgente… anticipar una solución forma parte de los pequeños detalles que convierten una estancia en memorable.
